在日常生活中，我们免不了会遇到一些购物或支付方面的困扰，尤其是使用支付宝这类支付工具时，一旦遇到问题，如何**成了大家关注的焦点，就让我来给大家分享一位朋友在支付宝举报投诉成功后，钱是否能够退回来的经历吧。

事件起因

这位朋友在一家网店购买了一件商品，使用支付宝付款，在收到商品后，发现实物与描述严重不符，于是联系卖家协商退款，可是，卖家却坚决不同意退款，甚至不再回复消息，无奈之下，朋友决定通过支付宝举报投诉功能来维护自己的权益。

举报投诉过程

1、登录支付宝APP，找到举报投诉入口，这个入口一般在“我的”页面，或者是在交易记录里找到对应的订单，点击“投诉”按钮。

2、选择投诉原因，朋友根据实际情况，选择了“商品质量问题”作为投诉原因，并详细描述了遇到的问题。

3、上传证据，为了证明自己的投诉有理有据，朋友上传了商品照片、与卖家的聊天记录等证据。

4、提交投诉，完成上述步骤后，点击“提交”按钮，等待支付宝客服审核。

投诉结果

在提交投诉后不久，支付宝客服便介入调查，经过核实，确认朋友的投诉成立，支付宝对卖家进行了处罚，并要求卖家退款，以下是退款过程：

1、卖家在接到支付宝的通知后，第一时间与朋友取得了联系，表示愿意退款。

2、退款金额：朋友购买商品的实际支付金额。

3、退款方式：原路退回，即退回到朋友当时支付时所使用的银行卡或支付宝账户。

4、退款时间：一般情况下，退款会在1-3个工作日内到账。

心得体会

通过这次经历，朋友深刻感受到了支付宝举报投诉功能的作用，以下是他的几点心得：

1、在购物过程中，要保存好相关证据，如商品照片、聊天记录等，以便在遇到问题时能迅速**。

2、遇到问题时，不要慌张，要冷静分析，通过合法途径解决问题。

3、支付宝的举报投诉功能十分便捷，只需简单几步操作，就能让客服介入处理。

4、在**过程中，要有耐心，给支付宝客服一定的时间去调查和处理。

以下是关于钱是否退回来的详细解答：

答案是：可以的，在支付宝举报投诉成立后，卖家会被要求退款，退款金额、方式和时间如上文所述，具体情况还需根据支付宝的规定和实际操作来判断。

大家在遇到类似问题时，一定要勇敢**，合理利用支付宝等支付工具的举报投诉功能，希望这篇文章能给大家带来帮助，让你在购物过程中更加安心。