当我们使用工商银行个人网银时，有时会遇到一些意想不到的问题，有一天你像往常一样登录个人网银，却突然弹出一个提示：“7845非银行户口介质，不能办理此业务”，这究竟是怎么回事呢？别急，下面就来为你详细解答这个问题，并告诉你如何处理。

我们要了解这个提示的含义。“7845非银行户口介质”是指你的登录方式或设备不在银行允许的范围内，就是系统检测到你的登录环境存在异常，为了保障账户安全，所以限制了部分业务的办理。

遇到这种情况，我们该如何解决呢？以下是一些实用的方法：

1、检查网络环境：网络不稳定或使用代理服务器会导致登录异常，你可以尝试切换到稳定的网络环境，或者关闭代理服务器，再重新登录。

2、清除浏览器缓存：长时间未清理的浏览器缓存可能会导致网银登录出现问题，你可以尝试清除浏览器缓存，然后重新打开网银页面进行登录。

3、更换浏览器：浏览器与网银系统不兼容也会导致登录失败，你可以尝试更换其他浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox等。

4、检查设备：如果你使用的是手机或平板电脑，请确保设备系统是官方正版，没有root或越狱，可以尝试在另一台设备上登录网银，看是否存在同样的问题。

5、重新安装网银助手：如果你之前安装了工商银行网银助手，可以尝试将其卸载后重新安装，网银助手出现问题也会影响正常登录。

6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以直接联系工商银行客服，客服人员会为你提供专业的解决方案。

以下是一些具体步骤，帮助你更好地解决问题：

步骤一：检查登录信息

在重新尝试登录之前，请仔细检查你的登录信息，包括账号、密码、验证码等，确保输入无误。

步骤二：按照以下步骤操作

1、重新启动设备，确保设备运行正常。

2、更换稳定的网络环境，避免使用公共Wi-Fi。

3、清除浏览器缓存，具体操作方法可搜索相关教程。

4、更换浏览器，尝试使用其他浏览器登录。

5、如果使用的是手机或平板电脑，请检查设备系统是否官方正版，没有root或越狱。

步骤三：联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系工商银行客服，你可以通过以下方式联系客服：

1、拨打工商银行客服热线：95588。

2、通过工商银行官方网站或APP在线咨询。

3、前往附近的工商银行网点寻求帮助。

遇到“7845非银行户口介质，不能办理此业务”的提示时，不要慌张，按照以上方法逐一尝试，相信你一定能解决问题，为了保障账户安全，建议定期修改密码，并关注工商银行发布的各类安全提示，希望这篇文章能对你有所帮助！