中国银行:动态口令牌如何挂失、解挂和补办
当我们使用中国银行的动态口令牌时,安全性得到了极大提升,但如果不小心将口令牌丢失了,该怎么办呢?别急,下面就来为大家详细介绍一下如何进行挂失、解挂和补办。
挂失篇
动态口令牌相当于我们账户的“保护伞”,一旦丢失,要立即进行挂失,以免账户安全受到威胁,如何进行挂失呢?
1、电话挂失:您可以拨打中国银行的客服热线95566,根据语音提示进行操作,在客服人员的引导下,提供您的身份信息及账户信息,即可办理挂失手续。
2、网上银行挂失:登录中国银行网上银行,进入“我的账户”页面,找到“动态口令牌挂失”选项,按照提示操作即可。
3、线下挂失:前往附近的中国银行网点,向工作人员说明情况,并提供有效身份证件,办理挂失手续。
解挂篇
如果您的动态口令牌失而复得,或者之前误操作进行了挂失,那么就需要进行解挂操作,以下是解挂的方法:
1、电话解挂:同样拨打95566客服热线,按照语音提示选择相关业务,提供身份信息和账户信息,客服人员会为您办理解挂。
2、网上银行解挂:登录中国银行网上银行,进入“我的账户”页面,找到“动态口令牌解挂”选项,按照提示操作即可。
3、线下解挂:前往中国银行网点,向工作人员说明情况,并提供有效身份证件,办理解挂手续。
补办篇
如果您的动态口令牌确实丢失了,或者损坏无**常使用,那么就需要补办一个新的口令牌,以下是补办流程:
1、准备材料:携带有效身份证件,如身份证、护照等。
2、线下办理:前往中国银行网点,向工作人员说明需要补办动态口令牌,并提交相关材料。
3、等待办理:工作人员会为您办理补办手续,一般情况下,新的动态口令牌会在几个工作日内寄到您的预留地址。
4、激活使用:收到新的动态口令牌后,根据包装内的说明书进行激活,然后就可以正常使用了。
在这里提醒大家,为了确保账户安全,在进行挂失、解挂和补办操作时,一定要确保个人信息准确无误,要保护好新口令牌,避免再次丢失。
当我们遇到动态口令牌丢失的情况时,不要慌张,按照以上步骤,及时进行挂失、解挂和补办,确保账户安全,在使用过程中,也要养成良好的保管习惯,避免类似情况再次发生,希望这篇文章能帮助到大家,让我们的账户安全更有保障!