前几天，突然收到一条短信，打开一看，竟然是花呗和借呗的额度被清零了！相信不少小伙伴也遇到了这样的情况，这究竟是怎么回事呢？今天就来和大家聊聊这个话题。

我们要了解花呗和借呗是什么，花呗，相当于一张虚拟信用卡，可以让我们在淘宝、天猫等平台购物时先消费后付款，而借呗则是一种贷款服务，可以让我们在需要****时轻松借到钱，这两个产品给我们的生活带来了很大便利，但为何会被突然清零呢？

花呗和借呗的清零，很大一部分原因与我们的信用状况有关，以下几种情况可能导致我们的额度被清零：

1、逾期还款：如果你在使用花呗、借呗时，出现了逾期还款的情况，那么平台会认为你的信用存在问题，从而降低或清零你的额度。

2、个人信息变更：如果你的个人信息（如手机号、住址等）发生了变更，而未及时更新，这也可能影响到你的信用评估，导致额度被清零。

3、贷款用途违规：在使用借呗时，平台会对贷款用途进行审查，如果你将贷款用于违规用途，如赌博、投资等，额度很可能会被清零。

4、频繁申请贷款：如果你在短时间内频繁申请各种贷款，平台会认为你存在资金风险，从而降低或清零你的额度。

5、银行流水异常：如果你的银行流水出现异常，如大额资金流入流出，也可能导致花呗和借呗的额度被清零。

面对额度被清零的情况，我们应该怎么办呢？

1、查看原因：我们要登录支付宝APP，查看花呗和借呗的额度详情，了解被清零的原因。

2、纠正问题：针对被清零的原因，我们要及时进行纠正，逾期还款的，要立即还清欠款；个人信息变更的，要及时更新资料等。

3、优化信用：要想恢复额度，我们需要在日常生活中注意维护个人信用，保持良好的还款记录、合理规划贷款用途、避免频繁申请贷款等。

4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系支付宝客服，了解具体情况，寻求解决方案。

值得注意的是，花呗和借呗的清零并不意味着永久失去额度，只要我们及时纠正问题，优化信用，一段时间后，额度是有可能恢复的。

希望大家能从这次事件中吸取教训，更加重视个人信用，合理使用信贷产品，毕竟，信用是无形的财富，只有珍惜它，才能享受到更多便利，以上就是关于花呗和借呗被清零的原因及解决办法，希望对大家有所帮助，如果你还有其他疑问，欢迎在评论区留言讨论！