划痕险，顾名思义，就是为爱车保驾护航的一种车险附加险种，在我们日常用车过程中，车辆划痕是无法避免的现象，如何为爱车投保划痕险，以及在发生划痕后如何进行理赔呢？就让我来为大家详细介绍一下平安车险车辆划痕险的理赔流程。

投保篇

我们要了解划痕险的投保条件，新车和旧车都可以投保划痕险，但旧车投保时需要先进行车辆检验，划痕险的保费是根据车辆的价格来计算的，车主可以根据自己的实际情况选择投保金额。

1、购买途径：车主可以通过平安官网、手机APP、客服热线或线下营业网点购买划痕险。

2、投保流程：登录平安官网或手机APP，选择“车险报价”，输入车辆信息，选择划痕险，根据提示完成投保。

理赔篇

一旦爱车不幸“挂彩”，车主们也不要慌张，按照以下步骤进行理赔即可。

1、出险报案

当发现车辆出现划痕时，车主应立即拨打平安车险客服热线进行报案，需要注意的是，报案时需提供车牌号、事故发生时间、地点、事故原因及损失情况等基本信息。

2、现场查勘

平安车险接到报案后，会安排查勘员尽快到达事故现场进行查勘，查勘员会对车辆划痕进行拍照，并核实事故原因，车主需配合查勘员完成相关资料的收集。

3、定损维修

查勘员完成现场查勘后，会将事故信息反馈给保险公司，保险公司根据车辆损失情况，出具定损金额，车主可以选择将车辆送至保险公司合作的维修厂进行维修，也可以自行选择维修厂。

4、提交理赔资料

车主需向保险公司提交以下理赔资料：

- 事故车辆行驶证、驾驶证复印件；

- 事故现场照片；

- 维修发票及维修清单；

- 银行账户信息（用于接收赔款）。

5、理赔审核

保险公司收到理赔资料后，会对资料进行审核，审核通过后，保险公司会在规定时间内将赔款支付到车主指定的银行账户。

注意事项

1、发生划痕事故后，车主应尽快报案，以免影响理赔进度。

2、车主在维修过程中，应保存好维修发票及维修清单，以便提交给保险公司。

3、若车主选择自行维修，应确保维修质量，以免影响车辆使用。

4、划痕险报案后，保险公司会对事故现场进行查勘，车主需配合查勘员完成相关工作。

通过以上介绍，相信大家对平安车险车辆划痕险的理赔流程有了更清晰的了解，为爱车投保划痕险，是为了让车主在遇到车辆划痕问题时，能够更加从容应对，我们还是希望每一位车主都能平平安安，避免发生任何意外，以下是几个小贴士，帮助大家预防车辆划痕：

1、停车时，尽量选择有监控的停车场，避免停在无人看管的地方。

2、驾车外出时，尽量保持车距，避免与其他车辆发生刮擦。

3、定期给爱车打蜡，提高漆面光泽度，增强抗划痕能力。

4、洗车时，使用专业的洗车工具，避免使用过硬的清洁用品。

希望大家都能做到文明驾驶，安全出行，让爱车陪伴我们更久。