有一天，小编突然发现，自己的工商银行账户竟然没有收到余额变动的提醒，心里顿时慌了神，相信不少小伙伴也遇到过类似的情况，这究竟是怎么回事呢？别急，今天小编就来和大家探讨一下，遇到这种情况该如何解决。

我们要了解工商银行余额变动提醒的原理，当我们的账户发生交易，如存款、取款、消费等，银行会通过短信或手机银行APP推送通知，告知客户账户余额变动情况，如果没有收到提醒，可能是以下原因导致的。

检查手机设置

1、信号问题：当我们处于信号较差的环境中，手机可能无法及时接收到短信，可以尝试更换一下位置，或者重启手机试试。

2、短信拦截：手机会将一些短信误判为垃圾短信并进行拦截，小伙伴们可以检查一下手机短信设置，看看是否开启了拦截功能。

3、手机系统问题：部分手机系统可能出现兼容性问题，导致无**常接收短信，可以尝试更新手机系统或恢复出厂设置。

检查银行账户设置

1、预留手机号码错误：如果预留的手机号码有误，银行自然无法发送短信提醒，小伙伴们可以登录工商银行官网或手机APP，查看预留手机号码是否正确。

2、短信提醒功能未开通：部分小伙伴可能没有开通余额变动提醒功能，这时，只需登录工商银行手机APP，在“消息通知”或“账户管理”中找到相关设置，开通短信提醒功能即可。

3、提醒设置问题：我们可能设置了某些条件，导致不符合条件的交易不发送提醒，可以检查一下设置，看是否需要调整。

联系银行客服

如果以上方法都无法解决问题，那么可以考虑联系工商银行客服，以下是几种联系方式：

1、电话客服：拨打工商银行客服热线，根据语音提示操作，转接人工客服进行咨询。

2、在线客服：登录工商银行官网或手机APP，找到在线客服功能，与客服人员进行沟通。

以下是详细的解决步骤：

1、确认问题：向客服说明自己遇到的问题，如“我没有收到余额变动提醒”。

2、提供信息：根据客服要求，提供相关账户信息，如账号、预留手机号码等。

3、排查原因：客服会帮您排查可能的原因，如短信功能是否正常、预留手机号码是否正确等。

4、解决问题：在确认原因后，客服会指导您如何解决问题，如修改预留手机号码、开通短信提醒功能等。

注意事项

1、保护个人信息：在联系客服时，请确保个人信息安全，不要向他人透露您的账户信息。

2、耐心等待：解决问题可能需要一定时间，请保持耐心，等待银行处理。

通过以上方法，小编成功解决了工商银行余额变动提醒的问题，希望这篇文章能对遇到同样问题的小伙伴们有所帮助，如果你还有其他疑问，欢迎在评论区留言，我们一起探讨解决，以下是几个小贴士：

1、定期检查手机设置和银行账户设置，确保各项功能正常。

2、注意保护个人信息，不要随意泄露。

3、遇到问题及时联系银行客服，避免造成不必要的损失，加油！