有一天，我突然接到一个陌生电话，对方声称我有一笔贷款欠款未还，可我压根就没贷过款啊！这可怎么办呢？相信很多人都有过类似的遭遇，下面就和大家分享一下我的解决经历。

核实信息

我要告诉大家，遇到这种情况一定要保持冷静，不能慌乱，接到电话后，我让对方提供了贷款的详细信息，包括贷款金额、贷款日期、贷款用途等，我记下了对方的联系方式和公司名称，以便后续核实。

查询个人信用报告

挂断电话后，我立刻登录中国人民银行征信中心，查询了自己的个人信用报告，报告显示，确实有一笔贷款与我关联，但这笔贷款并非我本人申请，这时，我意识到自己的身份信息可能被他人冒用了。

报警处理

确认信息被盗用后，我第一时间拨打了110报警电话，警方告诉我，这种情况需要到当地派出所报案，我带着个人身份证、贷款信息等材料来到了派出所，警方做了笔录，并告知我会将案件移交给经侦部门处理。

联系贷款机构

在警方的建议下，我联系了贷款机构，告知他们我的情况，并要求撤销与我关联的贷款记录，贷款机构要求我提供相关证据，证明贷款不是我本人申请的，我向他们提交了以下材料：

1、个人身份证复印件；

2、报警回执；

3、个人信用报告；

4、通话录音（与贷款公司客服的通话记录）。

等待处理结果

提交材料后，贷款机构表示会尽快核实情况，并在15个工作日内给我答复，在这段时间里，我时不时地跟进案件进展，生怕有什么疏漏。

撤销贷款记录

大约一个月后，贷款机构通知我，已经核实了我的情况，并撤销了与我关联的贷款记录，他们向我道歉，表示会加强信息审核，避免类似事件再次发生。

防范措施

虽然这次事件得到了圆满解决，但我还是心有余悸，为了避免再次发生类似情况，我了一些防范措施：

1、保护好个人身份证、银行卡等重要证件，不要轻易借给他人；

2、定期查询个人信用报告，关注自己的信用状况；

3、不要在不安全的网站或公共场所透露个人信息；

4、谨慎点击陌生链接，防止个人信息泄露。

希望大家能从我的经历中吸取教训，提高警惕，保护好自己的个人信息，如果不幸遇到类似问题，也要勇敢面对，积极解决，以下是几个小贴士：

1、及时报警，留存报警回执；

2、第一时间联系贷款机构，说明情况；

3、收集证据，包括通话录音、短信、邮件等；

4、跟进案件进展，确保问题得到妥善解决。