前几天，我正刷着手机，突然收到了一条银行短信，提示我的账户被扣款了，仔细一看，竟然是平安保险的自动扣款，这让我有点懵，因为我并没有购买任何保险产品啊！后来一想，可能是之前误操作签订了自动续费协议，今天就和大家分享一下如何退掉这个“意外”的扣款。

我们要明确一点，平安保险自动扣款的原因，这种情况分为两种：一种是购买了保险产品并签订了自动续费协议；另一种是保险产品到期后，自动续保并扣款，了解了原因后，我们就可以有针对性地解决问题了。

第一步：联系平安保险客服

当我们发现被自动扣款后，第一时间要做的就是联系平安保险的客服，可以通过以下几种方式：

1、拨打平安保险客服热线：95511；

2、通过平安保险官方网站或APP在线咨询；

3、关注平安保险官方微信公众号，进行咨询。

在联系客服时，我们要提供自己的保单号、身份证号等相关信息，以便客服人员核实我们的身份，说明自己被误扣款的情况，要求退保或取消自动续费。

第二步：提交退保或取消自动续费申请

在客服的指导下，我们需要提交退保或取消自动续费的申请，具体步骤如下：

1、下载并打印《退保申请书》或《取消自动续费申请书》；

2、填写完整个人信息、保单号、申请原因等；

3、签字确认，并附上身份证正反面复印件；

4、将上述材料邮寄至平安保险指定的地址。

需要注意的是，退保或取消自动续费可能会影响我们的保障权益，所以在提交申请前，一定要了解清楚相关后果。

第三步：等待审核

提交申请后，平安保险会对我们的申请进行审核，审核时间为3-5个工作日，在此期间，我们可以通过以下方式查询审核进度：

1、拨打客服热线咨询；

2、登录平安保险官方网站或APP查询；

3、关注官方微信公众号，发送相关查询信息。

第四步：退款到账

审核通过后，平安保险会将退款金额退回到我们的原支付账户，退款时间为1-3个工作日，如果超过了这个时间，我们可以再次联系客服查询退款进度。

以下是几个注意事项，帮大家避免类似问题再次发生：

1、购买保险产品时，仔细阅读合同条款，尤其是关于自动续费的部分；

2、确认是否需要签订自动续费协议，如不需要，及时取消；

3、定期查看自己的银行账户，发现异常扣款及时处理；

4、保存好保险合同、扣款记录等相关证据，以便**。

遇到平安保险被自动扣款的情况，大家不要慌张，按照以上步骤，我们就能顺利解决问题，也要提高自己的防范意识，避免类似问题再次发生，希望我的分享对大家有所帮助！