在日常生活中，我们总会遇到各种各样的保险问题，有时候可能会觉得保险公司服务不到位，或者对保险公司的某些行为感到不满，当我们遇到这种情况时，该如何**呢？今天就来给大家详细介绍一下，如何投诉保险公司，以及可以投诉的部门。

了解投诉途径

当我们决定要投诉保险公司时，首先要了解的就是投诉途径，我们可以通过以下几种方式进行投诉：

1、与保险公司协商：当我们遇到问题时，首先可以尝试与保险公司沟通，看看能否协商解决问题。

1、拨打客服电话：保险公司都有客服电话，我们可以通过拨打客服电话进行投诉。

以下是几种主要的投诉部门：

具体投诉步骤及部门

1、保险消费者投诉**热线

这个热线是我国专门为保险消费者设立的，是全国统一的投诉**渠道，当你遇到问题时，可以拨打这个电话：12378。

拨打步骤如下：

（1）拨打12378，根据语音提示选择要投诉的保险公司。

（2）接通人工服务后，向客服人员说明自己的投诉事项，并提供相关证据。

（3）客服人员会记录投诉信息，并在规定时间内给予答复。

2、银保监会

银保监会是我国负责监管银行和保险业的部门，也有受理保险消费者投诉的职责。

投诉步骤：

（1）登录银保监会官方网站，找到“消费者权益保护”专栏。

（2）在专栏中找到“投诉举报”一栏，点击进入。

（3）根据提示填写投诉信息，并上传相关证据。

（4）提交投诉后，银保监会会在规定时间内处理并回复。

3、地方政府相关部门

除了以上两个全国性的投诉渠道，我们还可以向地方政府相关部门投诉。

以下是几个常见的部门：

（1）当地消费者协会：消费者协会是保护消费者权益的社会组织，可以提供投诉咨询和协助解决**。

（2）当地工商局：工商局负责监管市场秩序，对保险公司的不正当行为有查处职责。

（3）当地银保监局：这是地方性的银保监会，同样可以受理保险投诉。

以下是投诉步骤：

（1）准备投诉材料：包括保险合同、投诉信、相关证据等。

（2）前往当地消费者协会、工商局或银保监局。

（3）提交投诉材料，等待工作人员处理。

注意事项

在投诉保险公司时，以下几件事需要注意：

1、投诉前，确保自己已经充分了解保险合同和相关法律法规，以便在投诉过程中有理有据。

2、保留好相关证据，如保险合同、缴费凭证、通话录音等，以便在投诉时提供。

3、投诉时，要保持冷静，清晰陈述自己的诉求和事实经过。

4、不要轻信一些非法**机构的承诺，避免造成不必要的损失。

通过以上介绍，相信大家对如何投诉保险公司以及可以投诉的部门有了更清晰的了解，在遇到问题时，一定要勇于**，保护自己的合法权益，也希望保险公司能不断提高服务质量，为消费者提供更好的服务。