在日常生活中，公共交通工具是我们出行的重要选择，意外无处不在，如果在乘坐公共交通时不幸发生意外，该怎么办呢？这时，相互宝公共交通意外互助计划就能为大家提供一份保障，如何申请理赔呢？下面，就让我来为大家详细介绍一下相互宝公共交通意外互助理赔流程。

报案

当意外发生时，首先要保持冷静，确保自身安全，在安全的情况下，及时拨打相互宝客服电话报案，客服人员会详细记录事故信息，并告知后续需要提交的材料。

提交材料

根据客服人员的指引，准备好以下材料：

1、身份证正反面复印件；

2、事故现场照片，包括事故发生地点、事故现场全貌、受伤部位特写等；

3、医院出具的病历、诊断证明、费用清单等；

4、如有第三方责任，还需提供交通事故责任认定书、调解协议等。

将以上材料通过相互宝APP或者邮寄的方式提交给相互宝。

审核

相互宝收到材料后，会对案件进行审核，审核内容包括事故真实性、事故发生时间、是否符合互助计划条款等，审核期间，相互宝可能会与申请人进行电话沟通，了解事故详情。

公示

审核通过后，相互宝会将案件信息进行公示，以便其他成员了解案件情况，公示期为3天，期间如有疑问，其他成员可以提出异议。

理赔

公示期结束后，如无异议，相互宝将按照互助计划条款进行理赔，理赔金额会直接打到申请人绑定的银行卡中。

以下是一些详细步骤和注意事项：

1、报案时，记得记录报案编号，以便后续查询进度。

2、提交材料时，确保材料清晰、完整，以免影响审核进度。

3、如事故涉及第三方责任，建议在事故发生后立即报警，保存好交通事故责任认定书等相关证据。

4、在治疗过程中，保存好所有医疗发票、病历等，以便申请理赔。

5、如在理赔过程中遇到问题，可随时联系相互宝客服，他们会耐心解答。

以下是几个常见问题解答：

1、问：如何判断是否符合相互宝公共交通意外互助计划？

答：您可以在相互宝APP中查看互助计划条款，了解保障范围和条件。

2、问：理赔金额何时到账？

答：一般情况下，公示期结束后3-5个工作日内，理赔金额会打到申请人绑定的银行卡中。

3、问：如果事故发生在国外，可以申请理赔吗？

答：可以，但需注意，国外发生的意外事故，需按照我国相关法律法规进行认定。

通过以上介绍，相信大家对相互宝公共交通意外互助理赔流程有了更清晰的了解，在日常生活中，我们要时刻关注自身安全，同时也要为自己和家人增添一份保障，相互宝公共交通意外互助计划，让我们出行更安心。