在日常生活中，为孩子购买一份学平险是很多家长的心愿，它能有效保障孩子们在校期间的安全，当孩子发生意外需要理赔时，作为家长的你，是否知道中国人保学平险的具体理赔流程呢？就让我来为你详细介绍一下吧！

报案

当孩子发生意外需要理赔时，首先家长要做的就是报案，报案可以通过拨打中国人保客服热线95518，或者通过“中国人保”微信公众号、“中国人保”APP进行，报案时，需要提供保单号、被保险人姓名、事故发生时间、地点、简要经过等信息。

提交理赔资料

报案后，家长需要根据保险公司的要求，准备相关理赔资料，以下这些资料是必不可少的：

1、理赔申请书：需家长签字，并留下联系方式。

2、保险单：需要提供原件或复印件。

3、被保险人身份证明：如身份证、户口簿等。

4、医疗费用发票：需提供原件，若丢失，可提供复印件并加盖医疗机构公章。

5、医疗病历：包括门（急）诊病历、住院病历等。

6、诊断证明书：需加盖医疗机构公章。

7、事故证明：如意外事故证明、交通事故认定书等。

8、申请人银行卡复印件：用于接收理赔款项。

理赔审核

提交完整理赔资料后，保险公司会对案件进行审核，审核内容包括：事故是否属于保险责任范围、理赔资料是否齐全、金额是否正确等，审核期间，家长要保持电话畅通，以便保险公司工作人员与您联系。

领取理赔款

审核通过后，保险公司会将理赔款项划拨到申请人提供的银行卡中，小额理赔案件在资料齐全的情况下，3-5个工作日内即可完成赔付。

以下是一些常见问题解答：

1、如果孩子意外受伤，但未达到住院程度，可以理赔吗？

可以，学平险不仅承担住院医疗费用，还承担门（急）诊医疗费用，只要是在保险期间内发生的意外伤害，都可以申请理赔。

2、孩子意外骨折，需要报销哪些费用？

意外骨折的医疗费用包括：挂号费、检查费、治疗费、药品费、手术费等，在理赔时，需提供相关费用的发票和病历。

3、如果孩子在国外发生意外，可以申请理赔吗？

可以，但需要注意的是，国外就医所产生的费用，需先自行垫付，回国后再向保险公司申请理赔，需提供国外医疗机构出具的发票、病历等资料。

4、理赔时，保险公司会扣除免赔额吗？

是的，学平险一般有免赔额，即在理赔时，保险公司会先扣除免赔额，再按比例赔付，具体免赔额和赔付比例，以保险合同为准。

通过以上介绍，相信大家对中国人保学平险的理赔流程有了更清晰的了解，在为孩子购买学平险时，家长要仔细阅读保险合同，了解保险责任、免赔额、赔付比例等关键信息，以便在发生意外时，能够顺利理赔，希望每个孩子都能健康成长，远离意外！