在日常生活中，点外卖已成为许多人的习惯，为了确保外卖能够准时送达，美团推出了一款名为“准时宝”的服务，这项服务承诺，若外卖小哥送餐迟到，将为用户提供一定金额的赔偿，这个赔偿金究竟由谁支付呢？就让我来为大家揭秘一下。

我们要了解什么是美团准时宝，美团准时宝是一项针对外卖订单的增值服务，当用户在美团APP下单时，可以选择购买准时宝，如果外卖小哥在约定的时间内未送达订单，用户就可以获得赔偿，赔偿金额根据订单金额和延误时间来确定，具体可在下单时查看。

赔偿金到底由谁支付呢？这个赔偿金主要来源于两个方面：美团和商家。

美团作为平台方，会承担一部分赔偿金，当外卖小哥迟到时，美团会根据用户的投诉和订单情况，判断是否符合赔偿条件，如果符合，美团会从自身的利润中拿出一部分，作为赔偿金支付给用户，这也是美团为了维护用户满意度，提高服务质量的一种举措。

商家也会承担一部分赔偿金，在一些情况下，外卖小哥迟到可能是由于商家出餐慢导致的，这时，美团会要求商家承担部分赔偿金，这样一来，既可以督促商家提高出餐效率，也能让用户得到更好的消费体验。

我们来具体看看赔偿金的支付流程。

1、用户在美团APP下单时购买准时宝服务。

2、若外卖小哥迟到，用户可在订单详情页申请赔偿。

3、美团收到申请后，会对情况进行核实，若核实无误，将在1-3个工作日内将赔偿金支付到用户的账户中。

4、赔偿金通常分为两部分，一部分由美团支付，另一部分由商家支付。

值得一提的是，美团准时宝的赔偿金额并不是固定的，它会根据订单金额、延误时间等因素来计算，赔偿金额会在几元到几十元不等，虽然赔偿金额不算很高，但足以体现美团对用户满意度的重视。

也有一些特殊情况，例如恶劣天气、交通拥堵等不可抗力因素导致的迟到，这种情况下美团和商家可能不会承担赔偿金，在申请赔偿时，用户还需了解具体的赔偿规则。

美团准时宝的赔偿金主要由美团和商家支付，这项服务无疑为用户带来了更好的消费体验，也让外卖行业的服务质量得到了提升，作为消费者，我们在享受这项服务的同时，也要理解外卖小哥和商家的不易，合理使用赔偿权益，希望这篇文章能让大家对美团准时宝的赔偿金来源有更清晰的了解，下次点外卖时，不妨试试准时宝，让您的用餐更加放心！