在日常生活中，社保与我们息息相关，无论是看病就医，还是退休养老，都离不开社保的身影，如何查询自己的社保信息呢？就给大家详细介绍一下如何通过12333社保查询人工电话来了解自己的社保情况。

什么是12333？

12333是我国人力资源与社会保障部门的咨询服务电话，为广大市民提供政策咨询、业务办理、投诉举报等服务，通过拨打12333，我们可以咨询到关于社保、医保、就业、人才等方面的政策及业务办理流程。

如何拨打12333社保查询人工电话？

1、准备工作

在拨打12333之前，请确保您的手机已开通通话功能，并确保通话信号良好，您需要准备好身份证、社保卡等相关证件，以便在电话中提供必要的信息。

2、拨打电话

直接拨打12333，根据语音提示选择您所在的城市，然后按下“1”键进入人工服务。

3、等待接通

电话接通后，请耐心等待，客服人员会在第一时间为您服务，在此期间，您可以整理一下想要咨询的问题，以便更高效地与客服沟通。

4、咨询社保信息

客服人员接听电话后，您需要提供以下信息：姓名、身份证号码、社保**码（如有），在核实您的身份信息后，客服人员会为您查询相关社保信息。

以下是一些常见的社保查询内容：

（1）个人社保账户余额：查询个人社保账户的余额，了解自己的缴费情况。

（2）社保缴费记录：查询个人社保的缴费记录，包括缴费年限、缴费基数等信息。

（3）医保报销情况：查询医保报销的金额、次数等详细信息。

（4）退休金领取情况：查询退休金的领取金额、领取时间等信息。

注意事项

1、拨打时间：12333人工服务时间为工作日的早上9点到下午5点，请在此时间段内拨打。

2、信息保密：在电话中，请确保周围没有其他人，以免泄露您的个人信息。

3、保持耐心：由于咨询人数较多，可能会遇到占线或等待时间较长的情况，请保持耐心。

通过以上介绍，相信大家对如何通过12333社保查询人工电话已经有了详细了解，下面，我们再来看看一些常见问题。

常见问题解答

1、拨打12333收费吗？

拨打12333是免费的，只需承担正常的通话费用。

2、外地如何查询社保信息？

外地查询社保信息，可以拨打归属地的12333电话，或通过支付宝、微信等APP查询。

3、社保卡丢失怎么办？

社保卡丢失后，请及时拨打12333进行挂失，然后携带身份证到社保局办理补卡手续。

通过12333社保查询人工电话，我们可以方便地了解自己的社保情况，确保自己的权益得到保障，在日常工作中，我们要关注社保政策的变化，及时了解相关信息，为自己和家人提供更好的保障。