有一天，你突然发现原本用得挺欢的花呗额度被冻结了，一查原因，原来是逾期还款了一个星期，这可怎么办呢？别急，今天就来和大家分享一下应对这种情况的方法和技巧。

我们要了解为什么会发生这种情况，花呗作为一款信用支付工具，对用户的信用状况要求较高，一旦发生逾期还款，系统会认为你的信用状况存在问题，从而采取冻结额度的措施，面对这种情况，我们应该如何应对呢？

立即还清逾期款项

发现逾期后，首先要做的就是立即还清逾期款项，及时还款可以最大限度地减少逾期记录对信用的影响，你可以通过以下几种方式还款：

1、余额宝：如果你的支付宝里有余额宝，可以直接用余额宝里的资金还款。

2、银行卡：绑定银行卡，通过支付宝完成还款。

3、借呗：如果你的借呗还有额度，可以借呗套现，然后还清花呗逾期款项。

主动联系支付宝客服

还清逾期款项后，接下来要做的就是主动联系支付宝客服，说明逾期原因，这里需要注意的是，要诚恳地向客服说明情况，表达自己并非恶意逾期，以下是一些建议的理由：

1、忘记还款：如果是因为忘记还款，可以告诉客服你已设置提醒，今后会注意还款时间。

2、****困难：如果是因为****困难，可以说明你已解决资金问题，今后会按时还款。

3、系统问题：如果是因为支付宝系统问题导致无法还款，可以提供相关证据，如截图等。

保持良好的信用记录

在解决逾期问题的同时，还要努力保持良好的信用记录，以下是一些建议：

1、按时还款：今后务必按时还款，避免再次发生逾期。

2、使用花呗：适当使用花呗，让系统看到你的消费能力和还款能力。

3、完善个人信息：在支付宝中完善个人信息，提高信用分。

以下是详细解决步骤：

1、立即行动

第一步，以下是具体做法：

当你发现额度被冻结后，第一时间还清逾期款项，这样做可以表明你的还款意愿，有助于恢复信用，逾期会产生罚息，及时还款可以避免罚息越滚越多。

2、联系客服

完成还款后，立即联系支付宝客服，以下是步骤：

打开支付宝APP，找到“我的客服”，选择“花呗”问题，然后点击“额度相关问题”，最后选择“人工客服”，向客服说明逾期原因，并表示今后会按时还款。

3、提交申请

以下是申请解冻额度的步骤：

向客服说明情况后，客服会要求你提交相关申请，根据客服指引，提交申请解冻额度的材料，需要提供身份证、手机号码等基本信息。

4、耐心等待

提交申请后，需要耐心等待一段时间，以下是注意事项：

支付宝会在1-3个工作日内审核你的申请，在此期间，保持手机畅通，以便客服联系你。

5、关注结果

审核结果出来后，支付宝会通过短信或电话通知你，以下是可能的结果：

1、解冻成功：恭喜你，额度恢复正常使用。

2、解冻失败：别灰心，可以尝试以下方法：

（1）继续使用花呗，保持良好的还款记录；

（2）提高支付宝账户的活跃度，如使用支付宝付款、转账等；

（3）完善个人信息，提高信用分。

遇到花呗逾期被冻结的情况，首先要保持冷静，立即还清逾期款项，然后主动联系客服，说明情况，在等待审核期间，保持良好的信用记录，提高信用分，通过以上方法，相信你的花呗额度很快就能恢复正常，以后在使用花呗时，一定要按时还款，珍惜自己的信用。